Service
Service autorizat Forthing, în rețeaua de dealeri
Fiecare dealer Forthing este în același timp și service autorizat: vânzare, garanție, piese și mentenanță în același loc. Mai jos vezi ce se face la o revizie, la ce interval se face, ce mai poți rezolva la service și cum îți programezi vizita.
Ce poți rezolva aici
Patru lucruri pentru care vii la service
Nu doar reparația aduce mașina la service. Cele mai multe vizite sunt planificate, iar cele mai multe probleme se rezolvă mai ieftin dacă sunt prinse la timp.
Revizii periodice
Vizita planificată, la intervalul prevăzut de producător. Se schimbă consumabilele, se verifică ansamblurile de siguranță și se notează totul în carnetul de service.
Reviziile la termen sunt și condiția în care garanția rămâne valabilă.
Diagnoză și reparații
Când apare un martor pe bord sau un zgomot nou, mașina se citește cu tester‑ul de diagnoză al mărcii. Reparația se face cu procedura și cu sculele prevăzute de producător.
Piese originale
Piesele de schimb vin prin importator, din canalul oficial al mărcii. Piesa originală păstrează garanția ansamblului pe care îl înlocuiește, iar montajul intră în evidența service‑ului.
Intervenții în garanție
Dacă defecțiunea intră în garanție, piesele și manopera nu se plătesc. Constatarea o face tot dealerul, nu trebuie să te adresezi altcuiva.
Ce acoperă și ce nu acoperă garanția vezi pe pagina de garanție.
Intervalul
La cât timp se face revizia
Intervalul se stabilește pe motorizare, în kilometri și în luni, iar prima limită atinsă este cea care contează.
Intervalul de revizie, pe modele
- Forthing T5 HEV
- 15.000 km sau 12 de luni
- Forthing M4 PHEV
- 10.000 km sau 12 de luni
- Forthing V9 PHEV
- 15.000 km sau 12 de luni
Prețul unei revizii depinde de model, de motorizare și de kilometrajul la care ajunge mașina. Dealerul îți dă devizul înainte de a începe lucrarea.
Intervalul valabil pentru mașina ta este cel din carnetul de service primit la livrare. Pagina rezumă, carnetul decide.
Ce cuprinde o revizie
- Schimbul de ulei și de filtre, conform planului de mentenanță al modelului.
- Verificarea sistemului de frânare: plăcuțe, discuri, lichid de frână.
- Verificarea suspensiei, a direcției și a stării anvelopelor.
- Citirea erorilor din calculatoare și actualizarea software‑ului, dacă există una disponibilă.
- La modelele electrificate, verificarea sistemului de înaltă tensiune și a stării bateriei de tracțiune.
- Consemnarea lucrării în carnetul de service, cu data și kilometrajul.
Operațiunile exacte ale fiecărei revizii sunt cele din planul de mentenanță Forthing și diferă de la un interval la altul.
Ce mai poți rezolva la service
- Diagnoză electronică atunci când apare un martor pe bord.
- Schimbul de anvelope și depozitarea setului scos, dacă dealerul are serviciul.
- Verificarea și încărcarea instalației de climatizare.
- Montajul accesoriilor originale, cu garanția lor proprie.
- Pregătirea mașinii pentru inspecția tehnică periodică.
- {service.bodyshop_note}
- Reparații de caroserie și vopsitorie – nu toți dealerii au atelier propriu.
Programarea
Cum îți programezi vizita
- Alegi dealerul din orașul tău de pe pagina de dealeri și îl suni, sau ne scrii din formularul de contact cu subiectul Service.
- Spui modelul, kilometrajul și motivul vizitei: revizie planificată, o problemă apărută sau o intervenție în garanție.
- Stabiliți data și ora. Când vii, ai la tine actele mașinii, carnetul de service și certificatul de garanție.
- La primire se face constatarea și primești devizul. Lucrarea începe după ce ești de acord cu el.
[DE COMPLETAT DE DEZVOLTATOR ȘI IMPORTATOR] Dacă rețeaua pune la dispoziție o programare online sau un număr unic de service, aici este locul lui. Momentan pagina trimite la dealer și la formularul de contact.
Piese originale
Piesa vine prin importator, nu de pe o piață paralelă
[TERMEN DE CONFIRMAT] Termenul de livrare al pieselor care nu sunt pe stoc local se confirmă de importator. Până atunci, pagina nu promite niciun termen.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă cel mai des despre service
Cât costă o revizie?
Prețul depinde de model, de motorizare și de intervalul la care ajunge mașina. Dealerul îți dă devizul înainte de lucrare.
Trebuie să merg la dealerul de la care am cumpărat mașina?
Nu. Orice dealer Forthing este și service autorizat, deci poți merge la cel mai apropiat de tine, indiferent de unde ai cumpărat mașina.
Ce se întâmplă dacă sar peste o revizie?
Reviziile la termen sunt condiția în care garanția rămâne valabilă. O revizie sărită nu anulează automat totul, dar poate scoate din garanție exact ansamblul afectat de ea.
Se găsesc piese pentru o marcă nouă pe piață?
Piesele vin prin importator, din canalul oficial al mărcii, iar dealerii țin pe stoc local piesele cerute frecvent.
Programează‑ți revizia la dealerul din orașul tău
Sună dealerul direct sau scrie‑ne din formularul de contact, cu subiectul Service. Îți spunem ce se face la intervalul tău și cât durează.